春節(jié)期間，新冠肺炎疫情迅速蔓延，舉國(guó)上下共同抗擊疫情。由于疫情嚴(yán)重，以線下拍賣為主的拍賣業(yè)務(wù)也受到了嚴(yán)重影響。為全面了解疫情給拍賣行業(yè)帶來(lái)的影響，客觀評(píng)估疫情的沖擊，探討可采取的措施，中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)于2月10日向行業(yè)發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展拍賣企業(yè)疫情影響情況調(diào)研的通知》，截至2月17日共計(jì)收到問(wèn)卷838份，以下為對(duì)調(diào)研反饋內(nèi)容的整理。

調(diào)研企業(yè)特征

本次調(diào)研對(duì)象中，資產(chǎn)類、綜合類拍賣企業(yè)（按業(yè)務(wù)占比50%以上的類型來(lái)劃分）占比較大，達(dá)到81.74%，同時(shí)包括機(jī)動(dòng)車（6.21%）、藝術(shù)品（3.46%）、網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)（4.18%）、農(nóng)產(chǎn)品（0.36%）等不同類型拍賣企業(yè)；調(diào)研企業(yè)注冊(cè)地涵蓋了除西藏、海南、新疆、貴州外的大陸各省、區(qū)、市。

疫情下企業(yè)復(fù)工情況

本次調(diào)研中，47.86%受訪企業(yè)表示已經(jīng)或?qū)⒃?0日前復(fù)工；21%計(jì)劃在2月21-29日期間復(fù)工；其余表示計(jì)劃在3月及以后復(fù)工。未復(fù)工的原因，主要是擔(dān)心疫情擴(kuò)散（69.33%）以及地方政府要求（38.66%）；部分企業(yè)還存在因員工無(wú)法按時(shí)返崗（18.14%）和企業(yè)防護(hù)準(zhǔn)備不足（14.44%）而不能復(fù)工的情況。

值得關(guān)注的是，盡管拍賣企業(yè)復(fù)工意愿強(qiáng)烈，但有效復(fù)工不足，復(fù)工后實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)還需時(shí)日。開(kāi)放性問(wèn)題的回答也顯示，目前企業(yè)復(fù)工多為網(wǎng)上辦公或值班辦公，并未完全進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。調(diào)研對(duì)象普遍估計(jì)，疫情基本結(jié)束后1-3個(gè)月企業(yè)經(jīng)營(yíng)才能基本恢復(fù)。

疫情對(duì)拍賣企業(yè)的影響和損失預(yù)估

（一）拍賣活動(dòng)暫緩情況

根據(jù)調(diào)研情況估計(jì)，受疫情影響，1月下旬以來(lái)全國(guó)范圍內(nèi)被迫暫緩的拍賣活動(dòng)不少于2000場(chǎng)。同時(shí)，影響正溢出至上下游相關(guān)行業(yè)。目前看，受疫情影響，2020年藝術(shù)品拍賣春拍季延遲1-2個(gè)月已成定局。這對(duì)正受困于增值稅開(kāi)票政策的藝術(shù)品拍賣企業(yè)無(wú)疑是“雪上加霜”，對(duì)上下游的圖錄印刷、酒店、物流、會(huì)展等行業(yè)預(yù)計(jì)也將造成不同程度的影響。

調(diào)研還顯示，48.57%的企業(yè)預(yù)計(jì)疫情對(duì)上半年?duì)I收的影響（占去年同期比重）為10%-30%；27.45%的企業(yè)預(yù)計(jì)有30%-50%的影響；6.8%的企業(yè)認(rèn)為在50%-80%之間；3.7%的企業(yè)認(rèn)為影響超過(guò)80%。四項(xiàng)合計(jì)，受到負(fù)面影響的企業(yè)達(dá)86.52%。同時(shí)，值得注意的是，從問(wèn)卷抽樣看，同一企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)上半年?duì)I收下降比例的判斷普遍大于1季度，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)疫情過(guò)后的業(yè)務(wù)恢復(fù)并不樂(lè)觀。

從以上調(diào)研反映的情況綜合，當(dāng)前拍賣行業(yè)在這輪疫情中受到的沖擊主要體現(xiàn)在：（1）計(jì)劃中的拍賣會(huì)暫緩或取消，造成營(yíng)收減少；（2）企業(yè)復(fù)工及實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況不理想造成業(yè)務(wù)“空窗”；（3）拍品征集、標(biāo)的展示招商、異地業(yè)務(wù)等全面受限，影響節(jié)后業(yè)務(wù)推進(jìn)和市場(chǎng)開(kāi)拓（4）疫情防控成本、人員成本、租金稅費(fèi)等對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成較大壓力。

疫情下拍賣企業(yè)的恢復(fù)情況預(yù)期

本次調(diào)研中，44.63%企業(yè)預(yù)計(jì)疫情解除1-3個(gè)月能恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)；預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)能恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占39.02%，兩者合計(jì)，在3個(gè)月內(nèi)預(yù)計(jì)能恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)總共占比達(dá)到83.65%。

針對(duì)疫情解除后的困難，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最擔(dān)心的是拍賣市場(chǎng)萎縮（占比71.72%）、客戶流失（占比14.68%）。

從當(dāng)前行業(yè)所處的大環(huán)境看，整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不確定性較大，企業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)需求、經(jīng)營(yíng)資源都處于 “停滯到恢復(fù)”的狀態(tài)，各種管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、市場(chǎng)、人員、資金等問(wèn)題層出不窮，多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)不得不放在應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急狀態(tài)，努力維系企業(yè)穩(wěn)定生存和經(jīng)營(yíng)的平衡。因此，結(jié)合調(diào)研企業(yè)反饋的情況看，從疫情爆發(fā)起，拍賣企業(yè)的恢復(fù)期或?qū)⒊掷m(xù)半年左右的時(shí)間。在這半年中，市場(chǎng)逐步恢復(fù)，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入會(huì)出現(xiàn)不同程度下滑，相對(duì)成本不斷上升，部分企業(yè)甚至?xí)霈F(xiàn)持續(xù)性虧損，現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)增加。

企業(yè)希望獲得的支持和幫助

調(diào)研顯示，針對(duì)疫情帶來(lái)的困難，企業(yè)最迫切希望獲得的政策支持是階段性減免稅收（70.53%）、提供崗位、水電、房租補(bǔ)貼（53.82%）、階段性降低社保費(fèi)用（50.95%），以及允許在保障安全前提下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)拍賣（43.79%）。

（六）建議政府鼓勵(lì)上下游行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，盡早實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正常化。

                                                                  企業(yè)采取的措施

為減少損失，72.79%的企業(yè)表示計(jì)劃“遠(yuǎn)程辦公或盡量線上經(jīng)營(yíng)”，8.35%表示將考慮“降薪或裁員”，另有14.5%還沒(méi)有具體的措施。總的看來(lái)，采取網(wǎng)絡(luò)拍賣來(lái)對(duì)沖經(jīng)營(yíng)損失已是業(yè)界的普遍共識(shí)，而由此對(duì)線上拍賣活動(dòng)帶來(lái)的推進(jìn)及觀念上的改變則更值得重視。

除此之外，接受調(diào)研的企業(yè)還采取了一些值得借鑒的措施，包括：

（一）企業(yè)疫情防控方面，制定針對(duì)性管理辦法。采取網(wǎng)上辦公，彈性上班、輪流工作制等工作方式，做好員工安撫工作，引導(dǎo)員工科學(xué)防控疫情，普及相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持定期給單位公共設(shè)施場(chǎng)所消毒。

（二）在業(yè)務(wù)方面，采用電話、網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)絡(luò)客戶，根據(jù)委托人的要求調(diào)整工作方向，盡量采用網(wǎng)絡(luò)拍賣。調(diào)整工作安排，用好疫情期間的時(shí)間，對(duì)潛在項(xiàng)目先期擬訂計(jì)劃方案，實(shí)現(xiàn)疫情緩解后的無(wú)縫對(duì)接。積極參與項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)，做好前期準(zhǔn)備，努力拓展業(yè)務(wù)。

（三）在企業(yè)管理方面，加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)源節(jié)流，強(qiáng)化內(nèi)功。提高員工素質(zhì)，組織員工在網(wǎng)上學(xué)習(xí)拍賣專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

行業(yè)面臨的主要問(wèn)題

根據(jù)對(duì)開(kāi)放性問(wèn)題的整理，被調(diào)研企業(yè)負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)為當(dāng)前及疫情解除后，拍賣行業(yè)需要馬上解決的問(wèn)題包括：

（一）確保資金鏈安全。在確保資金回收、科學(xué)有序規(guī)劃使用的基礎(chǔ)上，利用近期政府的支持政策，爭(zhēng)取金融信貸支持；用好社保、稅收和房租減免、緩交等方面的政策，減少企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)金支出。

（二）關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)拓。在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)變動(dòng)帶來(lái)的資產(chǎn)處置機(jī)會(huì)，利用疫情期間做好前期籌劃和客戶溝通工作，找出突破口，快速進(jìn)入。

（三）提高技術(shù)水平。積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)拍賣，對(duì)沖業(yè)務(wù)損失；創(chuàng)新用好新媒體技術(shù)手段，解決標(biāo)的征集、現(xiàn)場(chǎng)看樣、業(yè)務(wù)營(yíng)銷等方面的實(shí)際問(wèn)題。

（四）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。大力宣傳企業(yè)積極參與抗擊疫情行動(dòng)和有突出事跡的員工，加強(qiáng)員工共贏共享思維和對(duì)企業(yè)向心力與自豪感；練內(nèi)功，儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)實(shí)力，加強(qiáng)技術(shù)與服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平。

（五）降低成本。降低人力成本，重點(diǎn)優(yōu)化員工崗位分配、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高員工工作效率，降低人員成本；降低運(yùn)營(yíng)成本，包括房租、倉(cāng)儲(chǔ)等固定成本及業(yè)務(wù)變動(dòng)成本，盤活資源；降低管理成本，盡量減少對(duì)與經(jīng)營(yíng)收入無(wú)關(guān)的管理成本的支持，降低管理成本。

（六）降低法律風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)展企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，重點(diǎn)梳理合同履約風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，制定法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

調(diào)研過(guò)程中受訪者積極參與問(wèn)卷，諸多行業(yè)同仁付諸心力，熱心推送問(wèn)卷并提供寶貴建議，在此一并衷心感謝！

——來(lái)源：中拍協(xié)